Игра вылетает на PS5 с ошибкой CE-108255-1: что она значит, порядок действий от обновления до реконструкции базы данных и когда это уже ремонт

2026-11-04 · Инструкции

Игра закрывается, а на экране — «Что-то пошло не так с этой игрой или приложением» и код CE-108255-1. Этот код PS5 показывает при любом аварийном завершении программы, поэтому причина может быть и в игре, и в её установленных файлах, и в самой консоли. Хорошая новость: в большинстве случаев всё лечится без потери данных. Ниже — порядок действий от простого к сложному.

Что говорит Sony

Официальная страница ошибки сейчас короткая: «Произошла ошибка в игре или приложении. Попробуйте обновить игру», и ссылка на ремонт. В более ранней версии той же страницы, которую цитировал TheSixthAxis, порядок был подробнее: обновить системное ПО и игру → удалить и переустановить игру → «Реконструировать базу данных» в безопасном режиме → «Сброс PS5» → обращение в ремонт. Именно этим порядком и пойдём.

Сначала самое быстрое

Порядок действий при ошибке CE-108255-1 на PS5

1. Перезапустите игру, потом консоль. Закройте игру через PS → «Закрыть игру», запустите заново. Не помогло — выключите PS5 полностью (не в режим покоя), подождите полминуты, включите.

2. Обновите игру. Выделите её на главном экране → Options → «Проверить наличие обновлений». Если ошибка началась сразу после патча игры, посмотрите новости издателя: так было с Dirt 5, где вылет вызвал патч 3.00, а исправил следующий хотфикс.

3. Обновите системное ПО: Настройки → Система → Системное программное обеспечение → «Обновление и настройки системного ПО». Если обновление само не ставится, есть отдельная инструкция про ошибки обновления.

4. Проверьте место на диске. Игре нужно пространство под кэш и сохранения: Настройки → Память. Освободить место можно без удаления всего подряд.

5. Игра на внешнем USB-диске? Игры PS5 с него не запускаются, их нужно перенести обратно на внутренний SSD: Библиотека → игра → Options → «Переместить».

Если вылетает та же игра

1. Удалите игру и установите заново. Настройки → Память → Память консоли → Игры и приложения → выбрать игру → «Удалить». Сохранения не удаляются: они лежат отдельно. Затем скачайте игру из библиотеки.

2. Перезапустите консоль перед первым запуском переустановленной игры и проверьте, нет ли отложенного обновления.

3. Проверьте, не одна ли это игра. Если вылетают только Demon's Souls или Assassin's Creed Valhalla, как в старых сообщениях игроков, дело в игре; если падает всё подряд — переходите к безопасному режиму.

Если игра куплена через шеринг или на ваш аккаунт в Matrix Store — напишите менеджеру, подскажем, что проверить.

Безопасный режим: реконструкция базы данных

Безопасный режим PS5: какие пункты безопасны при ошибке CE-108255-1

База данных — это каталог всего, что лежит на диске консоли. Когда он повреждён, игры вылетают без видимой причины. Реконструкция его пересобирает без удаления игр и сохранений — Sony так и описывает пункт: «начать сканирование памяти консоли и создание новой базы всех сохранённых данных».

1. Выключите PS5 полностью (кнопка питания 3 секунды).

2. Зажмите кнопку питания снова и отпустите после второго сигнала, примерно через семь секунд.

3. Подключите DualSense кабелем USB и нажмите PS.

4. Выберите «Очистить кэш и перестроить базу данных» → «Реконструировать базу данных». На большой библиотеке это занимает до часа.

В том же меню есть «Очистить кэш системного ПО» — безопасный пункт, попробуйте его первым, если консоль в целом стала тормозить. Подробно про каждый пункт — в статье о безопасном режиме.

Последний шаг: сброс

«Сброс PS5» (Настройки → Система → Системное программное обеспечение → Параметры сброса) стирает все данные пользователей: игры, сохранения, снимки. Перед ним выгрузите сохранения в облако PS Plus или на USB-накопитель и убедитесь, что помните пароль аккаунта. После сброса установите только проблемную игру и проверьте её до того, как скачивать всё остальное.

Если игры продолжают вылетать на чистой консоли, особенно все подряд, Sony направляет в ремонт: это может быть неисправность накопителя.

Чего не делать

Не выдёргивайте кабель питания во время установки или обновления: так база данных и повреждается.
Не ставьте игру на внешний диск, чтобы «разгрузить» консоль: PS5-игры оттуда не запускаются.
Не пропускайте шаг с обновлением игры ради безопасного режима: если причина в патче, реконструкция ничего не даст.

Не хотите разбираться?

Поможем выбрать игру на ваш аккаунт или шеринг и подскажем по настройке консоли. Оплата Kaspi, вопросы — менеджеру в Telegram или WhatsApp.